软件特色
软件的第一大特色是操作界面和“阿里巴巴客户管理系统”界面保持一致、数据结构保持一致，所以可以直接将“阿里巴巴客户管理系统”的客户数据导入使用，对于常常奔赴各地的销售经理们来说，该软件将是“阿里巴巴客户管理系统”及企业现有CRM的一个强有力的补充：销售经理们可以离线使用客户资料、服务记录等。
软件的第二大特色是集中沟通和客户来往记录，运行该的客户端需要一部开通来电显示的电话及语音MODE，当有客户来电时软件将自动弹出客户的资料或是客户最近一次未决问题，对于系统内还没有登记的客户，会自动弹出新增联系人或新增通话界面。您也可以真接进入新增通话界面，这时若系统不存在相应的客户及联系人资料，则会自动创建客户资料。软件的客户端可以看作为一个综合工作界面，您可以集中使用各种沟通工具，实时掌握服务进展。
使用说明
软件的客户端TelephoneCall.exe运行后，Windows系统右下角会出现 图标，左键单击这个图标会弹出如下图所示界面:
在以上页面可以创建客户资料，“客户”的意义在这个软件里可以是指一家公司，也可以是一个自然人。
在以上页中，您可以直接点击 来拨打客户的电话，可以点击 来给客户发送电子邮件，可以点击 来打开客户的主页，可以点击 来给客户发送传真，可以点击 来设置下次联系客户的时间。不止如此，软件还提供了方便的查询方式，无论是客户还是联系人，无论是客户的公司电话号码还是其职员的手机、家庭电话，还是电子邮件等等，都可以方便快速地查询出来。公司电话号码、联系人手机、家庭电话、电子邮件都是可以有三组的，而且三组都是被查询的范围。
以上页面用于通话记录，无论是拨出还是拨入电话，都在这里记录下来，这样利于对客户作跟踪服务，而且利于统计，促使持续改善。对于系统内还没有登记的客户及联系人来说，软件将会自动创建其客户资料及联系人资料。
右键单击Windows右下角的图标会弹出如下图所示的设置窗口界面:
该窗口有“MODE设置”、“应答设置”、“热键设置”、“快速拨号”和“闹铃”五项，其中，
“MODE设置”——设置软件的客户端所使用的MODE参数。
“应答设置”——主要设置来电时软件拨放的声音。
“热键设置”——设置热键后，若需要新增客户、新增联系人等，按相应热键即会弹出。
“快速拨号”——用此功能可以快速拨打任意电话号码。
“闹铃”——为个人办公提供方便，如下图所示，设置闹铃后提醒将要做事情。
 
视频演示：DEMO001 |
